为打破行业痛点, 满足消费升级需求, 京东物流从仓储、运输、配送等多个维度出发, 以高标准提升自身基础设施建设及服务产品创新, 成效显著。
随着消费升级的不断深化, 整个冷链物流行业已经进入整合洗牌的关键期, 能够满足消费者更为精准化、个性化、高品质的商品及服务需求是冷链物流企业能否取胜的关键。针对冷链物流源头难把控、品类杂多、标准化程度低等诸多难点, 京东物流凭借强大的供应链优势、商流优势及科技优势, 构建起了“全链条、网络化、严标准、高效率”的生鲜供应链一站式服务平台, 逐步发展壮大成为了一个冷链仓储网、冷链运输网、冷链配送网“三位一体”的综合型冷链服务供应商。
截至目前博鱼体育, 京东物流已经在全国十个主要城市拥有18个生鲜冷库, 生鲜冷链配送覆盖全国300个城市, 库内日均订单处理能力达到100万件;陆续推出了冷链卡班、冷链城配等系列标准化产品;依托自主研发的智能温度监控平台, 实现了全程“0断链”“0腐损”, 打造行业内“快”和“鲜”的双重标准, 确保全程温度可控、品质可控。在全面开放的大格局下, 京东冷链不断以高标准提升自身服务水平, 以为商家、冷链行业以及全社会创造更加全面的价值。
京东物流自有冷库均按照高标准建设, 覆盖深冷层 (-30℃) 、冷冻层 (-18℃) 、冷藏层 (0℃-4℃) 、控温层 (16℃-25℃) 以及常温层五大温层, 可以满足不同生鲜产品对温度的要求, 各温区通过温湿度实时监控管理, 全面保障商品品质。
京东物流还通过整合生鲜产地闲置仓储资源, 输出自有技术、标准和品牌, 有效地提升产地商家的仓储标准化水平, 提高了当地商家的仓储利用效率, 实现集约化、规模化发展。其中, 输出的标准主要包括三个方面:一是, 输出标准化的产品:比如冷链卡班, 通过固定班次、固定线路、多种保价模式, 提供标准化的产品服务;二是, 输出标准化的管理系统:例如先进的WMS仓库管理系统, 全程在线可视的信息管理系统, 24小时监控异常的智能温控平台等, 实现流程的一体化、可视化、标准化;三是, 输出标准化的智能设备:如“货到人”拣选系统、自动分拣中心, 一方面将员工从寒冷的工作环境中解放出来, 另一方面利用智能设备完成标准再造, 提高流转效率, 减低损耗。
通过智能物流装备的应用来升级冷库也是京东物流高标准建冷库的重要体现:例如, 京东物流上线了全国首个电商冷库“货到人”拣选系统, 打破了自动化设备无法应用到冷库环境的制约, 通过先进技术, 让员工不再需要到-18℃的环境中作业, 而是在5℃的独立空间内, 等待商品像“回转寿司”一样被直接输送过来, 极大改善了生鲜仓工作人员在冷库中的操作环境, 拣货效率也提升了3倍以上;上线了全国首个冷链自动化分拣中心, 该中心在零度以下的环境里, 通过人机的配合, 极大地加速了冷链订单的流转, 减少损耗, 生产效率也提升了2.5倍, 让消费者可以在更短的时间内收到新鲜的商品, 也让部分员工回到了温暖的办公室进行设备的监控和管理工作, 使冷链分拣的员工体验得到了升级。
冷链卡班作为京东冷链的核心产品之一, 标志着京东冷链B2B核心骨干网的正式对外开放
过去, 针对生鲜品类多杂、难标准化等问题, 商家需要对不同商品在线上各电商平台、线下各渠道博鱼体育, 设置不同的运输解决方案, 这种粗放型的运输模式, 不仅流通成本会增加, 生鲜商品的品质也极易受到影响;随着生鲜冷链发展, 干线运输正在逐渐从整车运输向多频次小批量的零担补货模式发展。京东生鲜的B2C链条以往更多的是服务最后一公里终端消费者, 如今商家或工厂到城市DC的B端客户需要B2B服务延伸。
基于以上内外驱动力, 京东冷链推出了冷链卡班产品, 通过集拼或分拨的模式, 进行点到点固定班次运输服务, 以满足商家多批次小批量不足整车的冷链运输需求;同时, 京东冷链卡班还进一步发挥供应链管理优势, 充分整合上下游资源, 满足商家最后一公里向上游延伸的运输服务需求, 提供电商入仓、进口商贸、工业分销、餐饮零售、产地直发等全场景、一站式的生鲜商品运输方案, 从而实现供应链效益的最大化, 助力商家降本提效。
冷链卡班目前已经覆盖北京、上海、广东、四川、湖北、陕西、辽宁、河南、江苏十博鱼体育个省市, 通过千余条线路实现十省互联。未来还将打通支线线路扩充骨干网, 整合行业资源连接生鲜供应链上游产地、品牌商工厂、进口港口等, 下游终端餐饮店铺、便利店、消费者等。冷链卡班作为京东冷链的核心产品之一, 也标志着京东冷链B2B核心骨干网的正式对外开放。
在千亿级冷链物流市场规模背后, 冷链市场存在网络覆盖不足、标准不统一等问题, 商家往往需要寻找多家冷链企业来承接不同区域、不同城市的业务, 这就导致商家的管理成本高昂、运营效率低下。
对此, 京东冷链推出了冷链城配这一核心产品, 该产品最大特点就是网络化、一体化、个性化与可视化。借助京东冷链仓储网络及冷链卡班构成的B2B核心骨干网络, 冷链城配一方面可以支持多城入仓, 解决商家全国业务需求, 并可以通过智能补货、仓间调拨, 实现多城库存共享;另一方面, 还可以整合供应链上下游资源, 打造基于共配的标准服务产品, 实现最少1件可送货。
在运营模式上, 京东冷链为商家提供同城仓配或纯配的运输服务, 同时提供保价、签单返还、专属包装、分选加工、上门提货等多种增值服务, 满足客户点到点、点到多点等个性化冷链运输需求。此外, 冷链城配产品还依托京东冷链行业领先的订单管理系统与智能温度监控平台, 实现订单全流程在线可视, 确保全程温度可控、品质可控。
冷链物流离不开温控系统的应用。在商家最为关心的品控环节, 京东搭建起了冷链全流程智能温控体系, 实现了对生鲜商品在仓运配各环节的温度变化、运输速度、配送时效等进行全面监控。尤其是在温度控制上, 通过智能温控硬件设备, 采集仓库、冷藏车、保温箱的温湿度信息, 与生鲜产品要求的温湿度进行比对, 出现异常可以及时预警, 进行处理, 全面提升了冷链全程管理能力, 有效降低了生鲜产品的损耗, 实现了“0断链”、“0腐损”, 保证了生鲜食品安全, 创建并引领了中国冷链物流市场标准。
未来, 京东物流还将发布冷链专车、冷链仓储等标准化产品。将持续以技术驱动创新, 以产品化助推行业标准化, 以平台化整合行业资源, 通过搭建全流程、全场景的F2B2C一站式生鲜供应链服务网络, 提升整个产业链条的服务品质, 推动中国生鲜冷链行业提质升级。
在千亿级冷链物流市场规模背后, 冷链物流市场存在网络覆盖不足、标准不统一等问题, 商家往往需要寻找多家冷链物流企业来承接不同区域、不同城市的业务, 这就导致商家的管理成本高昂、运营效率低下。